Coaching i salut (I)
Dra. Jaci Molins Roca
Article elaborat a partir de la part teòrica del llibre de l’autora:
“Coaching y salud. ” Ed. Plataforma. (juny 2010)
Què és el coaching per a la salut?
És un procés de canvi personal que ajuda a passar d’una situació actual a una desitjada. Es tracta de crear conjuntament amb el pacient un espai que faciliti el canvi: de pensaments, d’actituds, de conducta… En definitiva, obtenir millores d’una manera més ràpida i eficient.
En general els objectius de millora de la salut es divideixen en dos tipus: els d’evitar algun hàbit que no convé, com menjar dolços o fumar, i els d’aconseguir alguna millora com fer exercici, caminar més... En el coaching per a pacients, molt sovint, els objectius acostumen a estar més relacionats amb alguna disfunció que obliga a fer un canvi per a prevenir o tractar una malaltia (baixar el sucre, el colesterol), però no sempre és així. En tots els casos la motivació és bàsica per aconseguir-ho.
El coaching és una metodologia que s’inspira en diferents models, la majoria d’ells provenen de la psicoteràpia, però també d’altres disciplines. Només en citaré dos, que són els que acostumo a aplicar als pacients: el model sistèmic o relacional i el model orientat a les solucions.
El model sistèmic té en compte que en la persona incideixen múltiples variables: les relacions familiars, laborals… i també el context cultural en què es mou. Això vol dir que, encara que veiem un malalt sol a la consulta, hem de mirar més enllà i tenir en compte les influències entre ell i el seu entorn i viceversa.
Hi ha circumstàncies que faciliten el canvi i n’hi ha d’altres que el dificulten. El model orientat a les solucions es centra en les possibilitats i capacitats de les persones i es focalitza en les solucions enlloc dels problemes. El pacient abans d’acudir a la consulta ja ha fet diversos intents de millora i no ho ha aconseguit tot sol. És important no repetir el que no li ha funcionat i potenciar el que ja li ha anat bé.
No és possible aplicar el coaching sinó ens hem guanyat primer la confiança del nostre pacient i només l’aconseguirem amb la nostra credibilitat, coherència i respecte. Per dir-ho en poques paraules, no podem dir una cosa i fer-ne una altra. Hem de respectar el pacient com a persona.
El coaching és comunicació: l’eina principal són les preguntes, però també tota la comunicació extraverbal que va lligada directament amb els pensaments i les emocions. Conèixer tots aquests aspectes i dominar les habilitats de comunicació és essencial perquè el coaching, com la medicina, és un art. Hem de trobar el nostre propi estil de fer-ho basant-nos en els coneixements i en la nostra manera de ser, sense oblidar-nos que ens hem d’adaptar al pacient i al seu món.
Coaching per a pacients?
Té les mateixes característiques que el coaching personal però els objectius són de salut: aplicar mesures preventives o tractaments, com s’ha dit abans. Depenent del context, s’aplica el coaching sol o com a complement d’altres intervencions.
No hem de practicar coaching a tots els pacients. N’hi ha molts que controlen bé la seva malaltia i compleixen els tractaments sense problemes. Ara bé, quan no estem satisfets amb els resultats i ja hem provat els mètodes estàndards, val la pena fer alguna cosa diferent o provar el coaching. De vegades, depenent del context, només podrem aplicar alguna de les eines i no un coaching complet, però sempre serà millor que repetir els mateixos consells i no aconseguir cap canvi.
Qui és el coach?
És el professional que fa coaching. La paraula “coach” vol dir “entrenador” en anglès. És un tipus d’entrenador especial que no diu el que s’ha de fer sinó que pregunta i facilita que sigui el pacient qui aconsegueixi els seus objectius d’una manera més fàcil. En el cas dels professionals de la salut, se’n diuen: metge-coach, infermera-coach, fisioterapeuta-coach: són els que faciliten que el pacient millori d’una manera més eficient que si no fes coaching. L’important no és tant el nom com el canvi de perspectiva, veure els pacients com a capaços i tractar-los com adults amb capacitat de decidir. Ells saben el que és el millor per a ells, només cal ajudar-los a trobar la manera d’aconseguir-ho.
Resum del coaching per a la salut:
El coaching és un procés de canvi que ajuda a aconseguir els objectius d’una manera més eficient. El coaching per a pacients centra els seus objectius en la salut. S’ha d’adaptar a cada pacient en particular, però en general és menys exigent que altres tipus de coaching. A poc a poc s’aconsegueix més que si es vol millorar tot alhora i no s’avança gens.